ആയിരക്കണക്കിന് ഷോപ്പർമാരെ ബാധിച്ച വെബ്‌സൈറ്റ് തകരാർ ടെസ്‌കോ പരിഹരിച്ചു

Feb 20, 2025

ലണ്ടൻ: ഷോപ്പർമാർ ഓൺലൈൻ പലചരക്ക് ഓർഡറുകൾ നൽകുന്നതിൽ പ്രശ്‌നങ്ങൾ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്‌തതിനെ തുടർന്ന് ടെസ്‌കോ സൂപ്പർമാർക്കറ്റ് ഇന്നലെ ഉപഭോക്താക്കളോട് ക്ഷമ ചോദിച്ചിരുന്നു. ഇന്നലെ വൈകുന്നേരത്തോടെ പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിച്ചതായി ടെസ്‌കോ അറിയിച്ചു.

ഉപഭോക്താക്കൾ തങ്ങളുടെ ഓർഡറുകൾ പരിശോധിച്ച് പൂർത്തിയാക്കാൻ ശ്രമിക്കുമ്പോൾ പലചരക്ക് സാധനങ്ങൾ ലഭ്യമല്ലെന്ന് കാണിച്ചുള്ള മെസ്സേജുകളാണ് ലഭിച്ചിരുന്നത്. ഉപഭോക്താക്കൾ ബുധനാഴ്ച സോഷ്യൽ മീഡിയയിൽ പരാതിപ്പെട്ടു. തങ്ങളുടെ ഓൺലൈൻ ഓർഡറിന് പണം നൽകാൻ ശ്രമിച്ചപ്പോൾ ബ്രെഡും പാലും പോലുള്ള നിത്യോപയോഗ സാധനങ്ങൾ സ്റ്റോക്ക് തീർന്നതായി അടയാളപ്പെടുത്തിയതായി ചിലർ പറഞ്ഞു.

സൈറ്റ് ട്രാഫിക് ട്രാക്ക് ചെയ്യുന്ന downdetector.com എന്ന വെബ്‌സൈറ്റ് അനുസരിച്ച്, ബുധനാഴ്ച രാവിലെ 9.30 ന് ശേഷം ടെസ്‌കോയുടെ വെബ്‌സൈറ്റിൽ പ്രശ്‌നങ്ങൾ അനുഭവപ്പെടാൻ തുടങ്ങി, ഉച്ചയ്ക്ക് 2 മണിക്ക് 200-ലധികം തകരാറുകൾ ലോഗിൻ ചെയ്തു. ടെസ്‌കോ ആപ്പിലും വെബ്‌സൈറ്റിലും സറേ മുതൽ സ്‌കോട്ട്‌ലൻഡ് വരെയുള്ള എല്ലായിടത്തും ഉപഭോക്താക്കൾ തകരാറുകൾ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്‌തു.

സൂപ്പർമാർക്കറ്റ് ശൃംഖലയ്ക്ക് അതിൻ്റെ ആപ്പിലും വെബ്‌സൈറ്റിലുമുള്ള പ്രശ്‌നങ്ങളെക്കുറിച്ച് അറിയാമെന്നും അവ പരിഹരിക്കുന്നതിനുള്ള ശ്രമങ്ങൾ നടക്കുകയാണെന്നും ഉപഭോക്താക്കളോട് ക്ഷമ ചോദിക്കുന്നതായും അധികൃതർ സോഷ്യൽ മീഡിയയിൽ കുറിച്ചു.

ചില സന്ദർഭങ്ങളിൽ, ടെസ്‌കോ ഉപഭോക്താക്കൾ ഓൺലൈൻ ഷോപ്പിലെ 20-ഓ അതിലധികമോ ഇനങ്ങളെ ബാധിച്ചതായി റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുന്നു.
എന്നിരുന്നാലും, ഇന്നലെ 5 മണിയോടെ ബ്രിട്ടനിലെ ഏറ്റവും വലിയ പലചരക്ക് വ്യാപാരിയായ സൂപ്പർമാർക്കറ്റ് പ്രശ്നം പരിഹരിച്ചതായി അറിയിച്ചു.